Foire aux Questions (FAQ)

1. Comment puis-je créer un compte ?

Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, puis validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse email ou vous pouvez tout simplement vous connecter via votre compte google ou facebook.

2. Quelles sont les conditions pour participer à une enchère ?

Pour participer à une enchère, vous devez :

  • Créer un compte sur notre plateforme.
  • Souscrire en payant les frais de participation à l'enchère.

3. Comment fonctionne le processus d'enchère ?

Une enchère sera ouverte dès que la barre de progression atteindra 100% pour une voiture spécifique.

Vous devez être connecté le jour de l'enchère vous cliquez sur le bouton "participer maintenant" pour que vous serez redirigé vers la page de l'nchère et par la suite vous pouvez enchèrir.

Vous pouvez suivre la progression de l'enchère et le pourcentage de participants requis via notre plateforme.

4. Que se passe-t-il si je remporte une enchère ?

Si vous remportez une enchère, vous devez acheter la voiture dans un délai de 5 jours. Passé ce délai, si l'achat n'est pas finalisé, la voiture ne sera plus disponible.

5. Que se passe-t-il si je ne remporte pas une enchère ?

Les frais de souscription ne sont pas remboursables.

6. Comment puis-je suivre la progression d'une enchère ?

Vous pouvez suivre la progression de l'enchère et le pourcentage de participants requis via notre plateforme en temps réel.

7. Puis-je annuler mon inscription ?

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment en cliquant sur le bouton que vous trouvez dans les détails de votre compte.

8. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations personnelles ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

9. Puis-je participer à plusieurs enchères en même temps ?

Oui, vous avez la possibilité de participer à plusieurs enchères en même temps. Chaque enchère nécessitera des frais de souscription spécifiques.

11. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client par email à contact@drivoxe.comou par téléphone au +216 26 186 353. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.